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  • 为什么称重后运费和预计运费不一样?体积费用如何计算?

    法国仓线路中,除比利时邮政和法邮小包线是以实际重计算运费,其他线路均有体积重,实际重和体积重取其大者计算。

    包裹体积重较大,可能是物品本身比较占体积,或者有其他杂物、包装盒等,创建订单可以选择换箱,仓库会尽量减小体积打包。

    体积重量计算公式为(长*宽*高)/5000,尺寸为cm

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      • 关键词:
      • 体积重;运费;
  • 一定要上传身份证吗?

    如果所走线路要求上传身份证正反面照片,请按要求上传,没有要求可以不上传。

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      • 关键词:
      • 身份证;
  • 如何查看发货后的物流运输情况?

    【无忧线路、法国-香港专线】

    无忧线需要等国内清关完成后才有运单号上传设置出库;国内单号查询网站:https://www.kuaidi100.com/

    法国-香港专线需等到香港后才有本地单号设置出库。

    【其他线路】订单出库后,在您的账户订单详情中,可以查看您的包裹物流跟踪号。
    国际单号查询网站:https://www.17track.net/zh-cn
    比邮查询网站:https://track.landmarkglobal.com/
    中国邮政EMS查询网址:https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

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      • 关键词:
      • 物流;
  • 海淘转运的包裹在国内签收的时候有什么需要特别注意的吗?

    任何海淘转运的国际包裹,安达易提醒您一定要当面签收并留意包裹状态,如有异常需开具完整的理赔资料,理赔资料需完整才可赔付,为避免理赔失败,请在收货时不拆箱称重并录制完整的开箱视频,保留相关凭证(倘若提供凭证不足将影响理赔结果)。破损、少件、错件、重量差异包裹,在物流显示签收之日起5个自然日内提供理赔需要的资料,缺一不可。超过5个自然日,将不再接受任何理赔申请。

    1.签收时录制完整的开箱视频,当接过包裹后,请先拆箱查验包裹的内件是否有异常,如果有任何异常请快递员开具的点货清单和破损证明(快递盖章证明必须要清晰,证明内包含快递公司单号,快递员必须要签名),并对包裹的情况进行拍照留存作为后续申请理赔的有效正面材料,我们协助您进行赔偿工作。

    2.少货的必须要未开箱的复称重量证明或照片;

    3.含AT单号的包裹面单照片、外箱照片、以及破损照片;

    4.商品购物发票、信用卡入账金额截图、购物网站、商家订单详情截图(包含海外快递单号和商品数量金额)。

    在此,安达易特别提醒您,如果不能当面签收和查验包裹的话,一旦包裹有任何异常,您的理赔道路会非常的艰难。

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      • 关键词:
      • 签收;