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  • 安达易识别码是什么?

    识别码Nom是安达易系统自动生成的用户代码AIRDIRECT*****或ADI*****

    登录安达易官网或小程序,账户【转运收货地址】中可以查看(显示Nom、Last Name或者名)

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      • 关键词:
      • 识别码;
  • 电商已经发货,但是3-5个工作日才会给发票,应该怎么预报呢?

    电商发货后及时用正确的快递运单号预报,普通包裹预报时如果退税资料不全,可以先预报,不勾选申请退税,等入库后,创建订单前,上传完整的退税资料。快捷订单不能补充申请退税,需要在预报快捷订单时就申请退税。

    注意!退税要在普通包裹创建订单前申请,退税包裹不能拆分。

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      • 关键词:
      • 发票;预报;
  • 如何创建订单?选择转运线路,填写收货地址?

    【第1步】入库后创建订单,选中要转运回国的包裹(可以选择合并包裹),然后点击 创建回国订单 按钮
    【第2步】选择包裹转运渠道、增值服务,填写收货地址,确认无误后,点击页面底部的 创建回国订单 按钮,即可生成回国订单
    【第3步】生成回国订单后,等待仓库按照您选择的增值服务(如标准加固)进行打包称重
    【第4步】仓库打包称重之后,会邮件通知您确认订单金额并付款,付款后订单进入「待出库」状态
    【第5步】订单付款成功之后,等待线路出单,发货后会邮件通知,您可以根据我们提供的跟踪号随时查询包裹最新的物流状态
    注意!无忧线路要等国内清关后才会有单号设置出库;快捷订单预报时就需要选择转运渠道、收货地址信息,仓库收到系统不会显示入库,等仓库称重后若余额充足会自动扣款,请注意观察您的订单状态。

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      • 关键词:
      • 创建订单;线路;收货地址;
  • 新增到货预报的流程是什么?怎么预报?

    【新增到货预报流程】普通包裹预报

    电商发货——及时用正确的运单号预报(点击查看 》正确预报的重要性)——勾选是否退税,上传退税资料(如果预报时退税资料不完整,可以在创建订单前补充退税,点击查看 》入库也能申请退税了!)——填写商品信息(名称可直接复制订单商品名,金额换算成人民币)——自愿勾选拍照、清点等增值服务——提交到货预报,等待入库


    【新增到货预报流程】快捷订单预报

    电商发货——及时用正确的运单号预报——选择回国线路(仅支持法邮、比邮、法邮小包原箱寄回)——勾选是否退税,上传退税资料(快捷订单必须在预报时申请退税,不能补充申请)——填写商品信息、收货地址——等待快捷订单称重(余额充足会自动扣款)

    注意!

    1.快捷订单预报适合不需要仓库二次处理的原箱(快捷订单无法处理拍照清点拆分合并等一系列二次操作),需自行确认重量体积是否符合所选线路要求。

    2.原箱不适合国际长途寄送、退税审核不通过等异常问题会暂停订单流程,登录安达易账户即可收到暂停订单弹窗通知,或在个人消息中心查看,出库之前请留意您的订单状态,首次尝试快捷订单请先咨询客服。


    正确预报格式参考:

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      • 关键词:
      • 预报;新增到货预报;到货预报;
  • 海外网站下单时收货地址应该写什么?转运收货地址在哪找?

    登录安达易官网或微信小程序,我的账户——转运收货地址中选择仓库国家查看,prenom(First Name)和nom(Last Name)等必须严格按照地址中给出的填写,个别情况可将姓和名写在同一栏。

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      • 关键词:
      • 收货地址;仓库地址;转运收货地址;
  • 安达易新用户必看!转运操作流程教学

    ①首先,注册安达易账户并在个人中心【转运收货地址】查看对应仓库的转运收货地址和退税账单地址(可通过这个邀请链接注册,送爱豆和优惠券https://www.adiexpress.com/getone?affid=yBJvryBd

    ②去海外电商网站下单,建议下载谷歌浏览器,可以一键翻译整个页面。下单时正确填写我们的转运地址和匹配给您的姓名,即转运收货地址中的prenom(first name)和 nom(last name),如需退税,请点击这里了解 法国退税流程  海淘退税攻略

    ③商家发货后,会有一个物流运单号。及时登陆安达易账户,用正确的运单号新增到货预报;需要退税,则勾选退税并按要求上传退税资料,包裹内件信息数量如实填写,仓库收到会匹配预报信息入库并邮件通知。未预报、错误预报、晚预报(物流显示交付)等情况需要人工完善入库,人工完善入库会大大影响您的包裹入库时间,并加收3欧/个包裹的手续费。(点击查看 》正确预报的重要性

    ④普通包裹入库后如果没有清点、拍照、拆分要求,会审核退税;退税通过后,您就可以创建订单,创建订单时选择线路以及增值服务(比如加固换箱等),仓库会按照要求进行打包称重计费,您收到称重完成邮件充值付款即可,之后等待收货。


    再次提醒您:使用安达易转运前请熟悉转运流程,可以有效帮助您快速正确下单,避免出现入库延迟、无法退税等情况。首次快捷订单预报清先咨询客服。

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      • 关键词:
      • 操作;流程;转运;