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常见问题
收到商品破损了怎么赔偿?
安达易识别码是什么?
法国仓库的收货地址是什么?
法国仓 法邮小包内件限制,注意事项
法国仓 法国邮政的时效、发货周期
法国仓 比利时邮政的时效、发货周期
海关通知要货物报关或退运怎么办?
法国-香港专线内件限制,注意事项
英国仓库的收货地址是什么?
英国仓 皇家邮政线内件限制,注意事项
英国仓 法邮-英线内件限制,注意事项
美国仓 邮政清关-美线的时效、发货周期
maje客服怎么找?
英国仓 皇家邮政线时效、发货周期
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美国仓 大包无忧B线内件限制
法国仓 法国邮政需要清关吗?
法国仓 比利时邮政需要清关吗?
法国仓 法邮小包需要清关吗?
法国仓 香港专线需要清关吗?
电商的快递运单号应该是什么样?
美国仓包裹已入库,想退货回电商怎么操作?
法国仓包裹已入库,想退货回电商怎么操作?
法国海淘下单时,法国仓收货地址太长写不下怎么办?
Mondial relay的包裹可以寄到法国仓库吗?为什么显示签收一直不入库?
法国仓拆分包裹怎么收费?
法国仓有哪些加固可以选择?
英国仓 英国皇家邮政线需要交税吗?
法国寄包裹到香港可以走什么线路?
香港邮政怎么联系?
英国仓 法邮英线需要交税吗?
英国仓拆分包裹怎么收费?
香港仓包裹想退货怎么办?
英国仓合并包裹怎么收费?
法国仓比利时邮政内件限制,注意事项
法国仓 法国邮政内件限制,注意事项
英国仓更换纸箱要收费吗?
英国仓可以直接在原箱上套纸箱吗?怎么收费?
海淘付款的时候扣了1欧元是什么原因?
电商下单失败,信用卡支付不了怎么办?
电商发货后,在安达易新增预报填写的快递运单号在哪里找?
GUCCI的快递运单号在哪找?
法国网站下单时快递方式应该选哪个?
法国网站填写退税账单地址时,默认和收货电话一样修改不了怎么办?
法国退税账单地址是什么?
法国网站下单时,收货地址中的电话应该填哪个?为什么显示错误?
法国网站下单时填写地址国家项中,没有French可选怎么办?
国外网站下单填写哪个仓库地址呢?
想要申请退税,退税账单地址应该填什么?
海淘网站注册和下单时prenom(First Name)和nom(Last Name)是填自己的姓和名吗?
英国仓可以加防水膜吗?
美国仓库的收货地址是什么?
美国仓 邮政清关-美线线路要求
美国仓邮政清关-美线的包裹被海关抽检到了怎么办?
美国仓拆分包裹怎么收费?
我的发票可以申请退税吗?
包裹可以在仓库存放多久?是免费的吗?
美国仓合并包裹怎么收费?
美国仓更换纸箱要收费吗?
法国仓合并包裹怎么收费?
法国仓更换纸箱要收费吗?
英国仓有哪些加固?
香港仓库收货地址是什么?
香港仓拆分包裹怎么收费?
香港仓合并包裹怎么收费?
英国仓 奶粉无忧—英线内件限制,注意事项
香港仓的加固服务都有哪些?
英国仓 奶粉无忧—英线时效、发货周期
法国仓法国邮政被退运了怎么办?
法国仓无忧专线被退运了怎么办?
英国仓UPS线被退运了怎么办?
英国仓港澳台专线被退运了怎么办?
美国仓大包无忧B线/小包无忧C线被退运了怎么办?
美国仓可以邮寄书籍、音像制品等物品吗?
法国仓收货地址无法输入怎么办?
英国仓 UPS线内件限制,注意事项
英国仓 UPS线的时效、发货周期
英国仓 UPS线需要交税吗?
电商已经发货,但是3-5个工作日才会给发票,应该怎么预报呢?
退税会影响包裹的发货时间吗?
填写退税信息时,需要填写Fiscal code、VAT number、Business name
法国退税能退多少呢?
英国仓 港澳台专线内件限制,注意事项
退税包裹可以合并吗?能不能和普通包裹合并回国?
英国仓 港澳台专线的时效、发货周期
英国仓 皇家邮政线的包裹退运了怎么办?
英国仓 法邮-英线的包裹退运了怎么办?
英国仓 比邮-英线的包裹退运了怎么办?
法国仓 法国-香港专线的时效、发货周期
英国仓 港澳台专线需要交税吗?
可以原箱寄出吗?需不需要换箱?
全是衣服需不需要加固呢?
不确定电商有没有气泡保护商品,应该选择什么加固呢?
原箱是指什么?商品需要加固吗?
香港仓港中精选无忧专线有什么限制?
香港仓-港中精选无忧专线的发货时效,多久能收到?
香港仓-港中精选无忧专线一次性可以发几个包裹?
香港仓港中精选无忧专线被退运了怎么办?
英国可以寄包裹到港澳台和其他国家吗?
联系电商查询自己订单情况的法语模板
法国仓比利时邮政包裹退运了怎么办?
电商付款后无订单详情,询问订单情况的法语模板
催电商发货的法语模板
法国仓法邮小包的包裹退运了怎么办?
因缺货取消某个产品的法语模板
法国仓 法邮小包的时效、发货周期
因为重复下订单需要取消的法语模板
因为不想要这个订单要取消的法语模板
向电商索要电子发票的法语模板
账单地址信息写错,需要修改的法语模板
更改并确认收货地址信息的法语模板
自提点地址改为送货上门方式的法语模板
仓库入库拍照清点发现缺货,询问电商是否漏发的法语模板
仓库入库拍照清点发现商品损坏,联系电商提供退运标签并退款的法语模板
仓库入库拍照清点发现商品有污渍,联系电商申请补贴的法语模板
物流显示签收,但仓库未入库,联系电商开具盖章签收证明并发起申诉调查的法语模板
包裹需要退回电商,索要退运标签的法语模板
安达易的理赔流程是什么?
申请理赔时效是多久?
申请理赔后多久能回复,开始处理赔偿?
理赔需要提供什么资料?
包裹寄出后一直没有物流更新,丢件了怎么赔偿?
收货信息正确且确认仓库签收的包裹丢件怎么赔偿?
已经入库的包裹丢件了怎么办?
如果商品容易破损签收时应该注意什么?怎么申请理赔?
哪些情况不能申请破损理赔?
发票在哪里找?
付款时可以同时使用爱豆和优惠码吗?
订单什么时候可以付款?称重要等多久?
仓库清点、拍照、拆分都需要多久?
如何创建订单?选择转运线路,填写收货地址?
退税包裹什么时候可以审核完成?
清点拍照有什么不同?
我的账户里为什么会有待认领包裹?为什么会有认领费?
包裹既在待认领包裹中,也在待入库包裹中怎么办?
包裹上会写商品信息和金额吗?
预报后发现商品价值、数量等信息填错了怎么修改?
包裹显示签收,但是一直未入库该怎么办?
包裹签收了一直没入库怎么办?
没有新增到货预报怎么办?会影响入库吗?
新增到货预报的流程是什么?怎么预报?
海外网站下单时收货地址应该写什么?转运收货地址在哪找?
如何成为VIP?
晒单规则及奖励
爱豆是什么?怎么使用?
注册安达易账户(邀请奖励爱豆)
小程序与网页版账户如何绑定使用?小程序注册的登录不了网页怎么办?
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订单提交了可以修改线路吗?
收到商品少了怎么办?
身份证无法上传怎么办?
法国奶粉在哪里买?
收到的东西不是自己的怎么办?
英国仓的包裹已入库,想要退货回电商怎么办?
哪些情况不能申请少件错件理赔?
海关规定个人自用范围限制是多少?
法国可以寄到香港自提吗?
仓库可以帮忙代刷、代采吗?
收货姓名里是空的,如何完善个人信息?
爱豆的使用期限有限制吗?会不会过期?
优惠码在哪领取?什么时候使用?
游客身份下单在哪查看快递运单号?
为什么称重后运费和预计运费不一样?体积费用如何计算?
法国仓包裹称重后重量太大,可以重新打包吗?
包裹到达国内后,会在哪个城市清关?
一定要上传身份证吗?
法国寄包裹到澳门、台湾和其他国家可以走什么线路?
美国可以发港澳台、其他国家收货吗?
法国仓库地址Numéro de voie/Numéro/Nom de l'immeuble填写什么?
安达易新用户必看!转运操作流程教学
如何查看发货后的物流运输情况?
收到海关二次申报或退运的短信怎么办?
海关是怎么定税的,税率多少?
海淘转运的包裹被税的几率有多大?
海淘转运的包裹在国内签收的时候有什么需要特别注意的吗?
怎么申请退税?
退税款退到哪里?
法国仓可以帮助打法国境内电话吗?
退税款什么时候能到账?
收到包裹发现有重量差异,可以退运费差价吗?
包裹在退运途中破损、丢件了可以赔偿吗?
美国仓 小包无忧C线注意事项!
美国仓 大包无忧B线注意事项!
美国仓邮政清关-美线包裹退运了怎么办?
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