申请理赔时效是多久？

超过理赔时效的不予理赔，请留意您的包裹状态，如有异常及时联系客服。

• 破损、少件、错件、重量差异包裹，在物流显示签收之日起5个自然日内提供理赔需要的资料，缺一不可。超过5个自然日，将不再接受任何理赔申请。

• 运输途中丢件，需要承运商回复我们确认丢失，或者EMS出具的货物丢失证明。英国仓超过26天、法国仓比邮超过60天、法国美国仓超过90天无物流更新。(英国仓无任何物流更新超过28天再申请丢件的不予理赔，其他仓库超过180天再申请丢件的不予理赔)

• 未入库包裹丢件，物流显示签收后未入库，并且长期未联系商家和快递调查，超过调查时效或超过180天未申请理赔的，不予赔付。

• 已入库包裹丢件，超过180天未申请理赔的，不予赔付。