收到商品少了怎么办？

请您务必先当面验货再签收，签收时检查外箱是否完好，重量是否有明显差异，少货的必须要未开箱的复称重量证明或照片。

若发现包裹内物品破损、少货，请让快递员在面单上签字并备注破损、少货情况，并录制完整的开箱视频。如有异常，请让快递员在面单上签字并备注破损/少货情况，提供破损记录单，否则将视为正常签收(快递盖章证明必须要清晰，证明内包含快递公司单号，快递员必须要签名)。

物流显示签收之日起5个自然日内提供理赔需要的资料，缺一不可。超过5个自然日，视为正常签收或放弃理赔申请，将不再接受任何理赔申请。

【少件理赔说明】
包裹在仓库时有选择清点、拍照等可以看出内件清晰情况的增值服务，收到后少件，可申请赔付。
• 已购买保险，理赔参考购物小票以及投保金额，最高不超过2000元人民币；
• 未购买保险，理赔参考购物小票以及申报金额，最高不超过1000元人民币。