安达易致力于为海内外客户提供大宗货物运输和个人物品运输服务，无意与任何客户发起争端；始终坚持客户至上、服务至上原则，遇事愿沟通、愿协商解决并积极听取建议。但安达易绝不容忍任何情况下的不实言论散布及恶意诋毁!

近期，我们发现在国内某些分享平台，有部分针对安达易的不实言论贴，以此为例：“爱马仕包裹被偷，海淘慎用安达易”，该贴通过截取部分内容的情况下便发文称安达易 “偷了包裹”、“偷了东西”、“贼”等不实用语；由于文章披露的内容不全面且存在歪曲事实的行为，导致不明所以的平台用户盲目跟帖，至今该帖子仍然存在且有数条评论；经核实:该用户的订单因超出渠道规定的个人自用限制被海关强制退回，此后第三方公司负责该用户的订单退运，退运到安达易仓库过程中导致客户丢件；在此期间，安达易一直在积极协助客户协商处理，同时安达易要求第三方公司查清事实，在确认丢件后，安达易积极履行主体责任，第一时间按照实际金额进行赔偿。赔偿交易记录如下：

文章披露的内容不全面且存在歪曲事实的行为，该行为已经严重侵害了安达易的名誉，误导了新老用户对安达易的正确认识，使安达易长久以来的良好声誉受到了极大影响。对于发布该贴的平台，我司法务团队已发出律师函，如下：

现针对网络上的安达易相关不实言论，我司郑重声明公告如下：

我司经过近十年努力，渐成行业内的中坚力量,没有任何危害行业及社会的违法行为。我司秉承诚信经营、客户至上的原则，并积极履行企业的社会责任，赢得了各方的支持和信赖。对于长期支持我司稳健发展的新老客户，我们唯有不断提升优质渠道及服务作为真挚回报，也衷心希望广大用户来我司实地参观、考察、指导。

网络赋予了大家更广阔的言论空间，但不是法外之地，任何人均应该在合法界限内发表言论，理性表达诉求；也请安达易的新老用户不造谣，不信谣，不传谣。如今后再发生类似恶意行为，我公司将保留追究责任的权利，不排除依法采取必要措施，维护并捍卫我公司正当权益。